Casino & Dicespellen

Hangt de winstkans af van Carousel Jackpots van het bedrag dat je inzet?

Helemaal niet! Alle spelers die inzetten hebben dezelfde winstkans ongeacht het bedrag dat zij inzetten. Je kan een inzet van 0,01€ plaatsen en een Turbo Treasure Jackpot or de Cash Explosion ...

Ik werd in het midden van een spel uitgelogd. Krijg ik mijn kredieten terug?

Vergeet niet dat je krediet nooit verloren gaat zelfs als de verbinding plots wordt verbroken. Je kan je huidige spel altijd opnieuw starten zonder dat er iets verloren gaat. Om je spel of kre...

Wat is het verschil tussen spelen met echt krediet en spelen in demomodus?

Wanneer je met echt krediet speelt, speel je met echt geld dat je op je account hebt gestort In dit geval kan je je winst opnemen. Als je in demomodus speelt, speel je met fictief geld. Dat ka...

Ik heb niet alle winst van mijn spel ontvangen. Wat moet ik doen?

Als er een technisch probleem is opgetreden, of als u denkt dat u uw winst tijdens uw spelsessie niet hebt ontvangen, nodigen wij u uit om direct contact op te nemen met onze klantenservice, z...

Wat is een actieve speler en welke voordelen komen erbij kijken?

Je hebt het vast al gemerkt: bepaalde functies en promoties op onze website zijn alleen beschikbaar voor actieve spelers. Maar wat betekent dat precies?Om als actieve speler beschouwd te worde...

Wat is de volatiliteit van een spel?

In tegenstelling tot de RTP, die je vertelt hoeveel een spel je gemiddeld kan opleveren, laat de volatiliteit je zien hoe deze winsten worden verdeeld: eerder kleine, regelmatige bedragen of g...

Waar kan ik de RTP van een spel vinden ?

Het uitbetalingspercentage van een spel is direct beschikbaar in de regels of informatie van het spel.Deze zijn meestal weergegeven door een "i" (Informatie), 3 parallelle streepjes of een "?"...

Wat is de RTP?

De RTP (Return to Player, of uitbetalingpercentage) is een belangrijk concept om te begrijpen wanneer je casinospellen speelt. Het geeft het gemiddelde percentage van inzetten aan dat aan spel...

Wat zijn Carousel Jackpots?

Carousel Jackpots zijn unieke jackpots op Carousel Casino. Het zijn jackpots die op elk moment kunnen vallen op alle spellen in onze catalogus. Als je een spel speelt, maak je automatisch kans...

Wat is een jackpot? Heeft mijn inzet een effect op de jackpot?

De jackpot is de grootste prijs die je in een spel in de wacht kan slepen. Er zijn twee jackpottypes: De multi-jackpot is gekoppeld aan meerdere spellen. Hij verandert naargelang het aantal sp...

Wat moet ik doen om een Carousel Jackpot te winnen?

Om een Carousel Jackpot te winnen, hoef je enkel maar te spelen! Telkens als je een van de talrijke spellen in ons aanbod speelt, kan je een van de 2 Carousel Jackpots in de wacht slepen. Je i...

Kan ik meerdere Carousel Jackpots tegelijk winnen?

Je kan maar één Carousel Jackpot tegelijk winnen. Het is echter wel mogelijk om verschillende Carousel Jackpots in één dag te behalen.  Je kan ook een Carousel Jackpot binnenhalen tegelijk met...

Bij welke spellen kan ik een Carousel Jackpot winnen?

Bij elk spel! Carousel Jackpots kunnen op elk moment in om het even welk spel, bij gelijk welke inzet vallen!

Kan je meerdere Carousel Jackpots op dezelfde dag winnen?

Ja! Hoe ongelooflijk het ook lijkt, je kunt de 2 Carousel Jackpot zelfs op dezelfde dag winnen.  Er is geen limiet aan het aantal keer dat je de Carousel Jackpot kan winnen. Dat betekent dat j...

Ik win nooit. Waarom niet?

We vinden het jammer om te horen dat je nog steeds niet hebt gewonnen! Je winstkans bij een spel hangt af van wat we ook wel de volatiliteit noemen. Het komt overeen met de winfrequentie in ee...

Ik heb op een casinospel of dice spel gewonnen! Wanneer ontvang ik mijn winst?

De winst die jij tijdens een casinospel of dicespel wint, verschijnt automatisch op je account. En als dat niet het geval is, wacht dan een aantal minuten. Als je na 30 minuten nog steeds je w...

Kan ik op Carousel spelen vanaf mijn smartphone of tablet?

Natuurlijk. Ons platform past zich aan al je apparaten aan, of het nu een computer, smartphone of tablet is. 

Ik wil een nieuw spel proberen. Waar vind ik de regels?

Start een spel en klik op het 'Info'-icoon, vaak een vraagteken (?) om de spelregels te lezen. Afhankelijk van het spel kan dit icoon zich op verschillende plekken bevinden, bijvoorbeeld in de...

Door een technisch probleem ben ik mijn winst tijdens een spel kwijtgeraakt. Wat kan ik doen?

Het spijt ons dat er een technisch probleem is opgetreden! Wij doen we er alles aan om technische problemen te voorkomen. Helaas treedt er soms een technisch probleem op en wordt je spel onder...

Het lukt me niet om een spel op te starten of het spel blijft 'loading' aangeven. Wat kan ik doen?

Als je er niet in slaagt om een spel te starten of als het spel blijft 'loading' blijft aangeven, is de kans groot dat je WiFi-verbinding niet sterk genoeg is. We raden je aan om je met het in...

Er verschijnt een pop-up tijdens mijn spelsessie. Waarom?

Carousel streeft ernaar om ervoor te zorgen dat jouw spelervaring zowel kalm als verantwoord is. Daarom verschijnt er tijdens je spelsessie elke 30 minuten een pop-upvenster met een bericht ov...

Ik ben in het buitenland en ik kan niet spelen op de wifi van mijn hotel. Wat kan ik doen?

Carousel is mogelijk niet bereikbaar vanuit het buitenland, bijvoorbeeld wanneer je op vakantie bent.Je krijgt echter toegang tot je account als:Je spelersaccount geverifieerd is en het ingevo...

Wat is een Mystery?

Een Mystery of een Mystery-spel is een bijzondere spin waarbij je winst maximaal is. Naargelang het spel kan je één of meerdere Mystery’s winnen in een spin of een bonus. Zodra je deze gewonne...

Wat is een Super Game?

De Super Game is een bonusminispel met een hoog slagingspercentage waarmee je verschillende prijzen kunt winnen, zoals :WinstNog een Super GameEen Super Game-jackpotJe krijgt Super Game als je...

Wat is een bonus?

Een bonus is een bijzonder onderdeel in een spel waarbij je punten, geld of Mystery-spellen kan winnen. Om de bonus te ontgrendelen, moet je drie bonussymbolen op een rij krijgen.In een dice s...

Ik ontvang het bericht "Due to local legislation, this game is not available in your country". Wat kan ik doen?

Het is mogelijk dat het spel dat je wil spelen niet beschikbaar is in de regio waarin je je bevindt. Neem contact op met onze klantenservice als je je in België bevindt, maar dit bericht toch ...

Hoe moet ik caches en cookies van mijn Google Chrome-browser verwijderen?

Om van een optimale spelervaring te genieten, is het belangrijk om cookies en caches regelmatig van je browser te verwijderen.Het kan niet gemakkelijker dan op Google Chrome! Volg deze stappen...

Op welke browser moet ik spelen voor de beste spelervaring?

Om van de meest optimale en comfortabele spelervaring te genieten, raden wij aan om de browser Google Chrome te gebruiken. De spellen die op Carousel worden aangeboden, zijn geoptimaliseerd vo...

Hoe moet ik mijn Google Chrome-browser updaten?

Om van een optimale spelervaring te genieten, is het belangrijk dat je browser up-to-date is. Volg deze stappen om je Google Chrome-browser te updaten: 1.    Open Chrome2.    Klik op de menukn...

Hoe moet ik mijn Firefox-browser updaten?

Om van een optimale spelervaring te genieten, is het belangrijk dat je browser up-to-date is. Volg deze stappen om je Firefox-browser te updaten: 1.    Open Firefox2.    Klik op de menuknop b...